无界AI
登录

常见问题

无界AI是什么?

独立数字服务平台,提供 AI 订阅商品浏览、订单管理与人工客服支持。具体权益以商品和所选规格为准。

无界AI是 OpenAI 官方官网吗?

无界AI为独立数字服务平台,与 OpenAI、Anthropic、Google 等第三方品牌不存在官方隶属、授权代理或合作伙伴关系。相关商标及产品名称归其各自权利人所有。

商品是自动发货还是人工处理?

部分商品采用人工处理。查看所选规格的实际交付方式;不承诺自动秒发。

下单后多久处理?

具体交付方式及处理时间以商品说明、客服确认和实际订单状态为准。

订单在哪里查看?

登录个人中心,在“我的订单”查看订单号、支付及交付状态。

没有收到商品怎么办?

先查看订单状态,再提供订单号联系客服核实,避免重复下单。

是否支持退款?

未开始履约可申请取消;处理中的订单按实际状态判断;已交付数字商品原则上不支持无理由退款,但不影响适用法律赋予的权利。详情见退款与售后规则。

为什么需要注册账号?

注册用于关联和查询订单、管理个人资料与售后。不等于已经购买或付款。

如何联系客服?

通过右下角微信支持、顶部联系客服或客服中心查看实际已配置渠道。

可以把账号密码或 Session 发给客服吗?

请勿在订单备注或客服沟通中提交第三方账号密码、Cookie、Session JSON、Access Token 或验证码。

支持哪些联系方式?

客服中心根据真实配置显示微信、微信群、Telegram、QQ及客服时间;未配置渠道不显示。

当前为什么不能直接在线支付?

真实 Payment Provider 尚未开放,当前请联系客服咨询购买并确认订单。生产环境不提供 Test Payment。